Politique de confidentialité
Cette politique explique comment T&F Distribution traite les données personnelles recueillies sur telesurveillance-entreprise.fr et dans le cadre des échanges liés à vos demandes de contact, de devis et de prestations.
Dernière mise à jour : 25 octobre 2026.
L’essentiel
Nous utilisons les informations utiles pour répondre à vos demandes, préparer les offres sollicitées, assurer le suivi de nos prestations et protéger le fonctionnement du site. Nous ne vendons pas vos données personnelles.
Les demandes des professionnels sont accompagnées par Expert Sécurité Entreprises et celles des particuliers par Expert Domo Sécurité, enseignes de T&F Distribution. Les informations nécessaires à un raccordement peuvent être communiquées à Maday Sécurité, dans les conditions expliquées ci-dessous.
1. Responsable du traitement
T&F Distribution est responsable des traitements relatifs à la gestion de ce site, des demandes reçues et de sa relation commerciale.
- Société
- T&F Distribution — SAS
- Siège social
- 50 Route de Paris, 31150 Fenouillet, France
- Immatriculation
- SIREN 790 673 792 — RCS Toulouse 790 673 792
- Téléphone
- 09 70 70 57 00
Pour les informations juridiques relatives à l’éditeur et à l’hébergement, consultez les mentions légales.
2. Quelles données sont concernées ?
Selon votre demande et les services utilisés, les données traitées peuvent comprendre :
- Votre identification : nom, prénom et, pour les contacts professionnels, société et fonction lorsque celle-ci est communiquée.
- Vos coordonnées : email, téléphone, ville, département et, lorsque cela est nécessaire au projet, adresse du site à protéger.
- Votre projet : locaux professionnels ou logement, besoin exprimé, matériel existant, nombre de sites et informations techniques que vous choisissez de transmettre.
- Nos échanges : messages, demandes de devis, propositions et éléments nécessaires au suivi commercial ou contractuel.
- Les données techniques : adresse IP, horodatage et informations relatives au navigateur ou aux événements de sécurité, selon les outils effectivement utilisés.
- Vos choix : préférences et preuves de consentement lorsque leur recueil est nécessaire.
Les champs obligatoires sont signalés dans les formulaires. Leur absence peut empêcher l’envoi du formulaire ou nécessiter un échange complémentaire pour traiter la demande. Les autres informations sont facultatives.
Ne transmettez pas de code d’alarme, de mot de passe, d’identifiant de connexion ou d’information sensible dans le formulaire public. Les informations de sécurité nécessaires à une prestation doivent être échangées selon les modalités convenues avec votre interlocuteur.
3. Pourquoi utilisons-nous vos données ?
| Utilisation | Base légale |
|---|---|
| Préparer un devis ou un contrat à votre demande. | Mesures précontractuelles lorsque vous êtes personnellement partie au contrat envisagé. |
| Répondre aux questions générales et gérer les échanges avec les représentants d’une entreprise. | Intérêt légitime à répondre aux sollicitations et à entretenir les relations professionnelles. |
| Exécuter les prestations souscrites et assurer leur suivi. | Exécution du contrat pour les clients personnes physiques ; intérêt légitime pour la gestion des interlocuteurs d’un client personne morale. |
| Établir et conserver les pièces comptables obligatoires. | Respect des obligations légales. |
| Protéger le site et prévenir les usages abusifs. | Intérêt légitime à assurer la sécurité des services et des informations. |
| Utiliser des traceurs soumis à autorisation préalable. | Votre consentement. |
Communications commerciales
Répondre à votre demande de devis ne vous inscrit pas automatiquement à une newsletter. Si des communications commerciales distinctes sont proposées, elles doivent respecter les règles applicables au canal utilisé et à votre qualité de particulier ou de professionnel.
Lorsqu’un consentement est nécessaire, il est recueilli séparément. Vous pouvez vous opposer à la prospection ou retirer votre consentement en utilisant le moyen indiqué dans le message ou en nous contactant.
4. Qui peut recevoir vos données ?
Dans la limite de ce qui est nécessaire à leurs missions, les informations peuvent être accessibles :
- aux personnes habilitées de T&F Distribution, notamment pour les demandes suivies sous les enseignes Expert Sécurité Entreprises et Expert Domo Sécurité ;
- aux prestataires techniques effectivement utilisés : hébergement, messagerie, maintenance, formulaires, sécurité et outils de gestion ;
- aux intervenants nécessaires à la préparation ou à l’exécution d’une prestation, lorsque le projet le justifie ;
- aux conseils et prestataires comptables, pour leurs missions respectives ;
- aux autorités habilitées lorsque la loi l’impose.
Cas du raccordement à Maday Sécurité
Une demande de renseignement ou de devis n’entraîne pas, à elle seule, une transmission systématique de l’ensemble de vos données à Maday Sécurité.
Lorsque l’étude ou la réalisation du raccordement le nécessite, les informations pertinentes peuvent lui être communiquées : identité du client, coordonnées des interlocuteurs, localisation du site et caractéristiques techniques utiles. Les contacts à prévenir et les consignes sont recueillis dans le cadre de la mise en place du service.
Maday Sécurité assure la réception, l’analyse et le traitement des alertes selon le contrat. Les traitements liés aux événements d’alarme, aux images éventuelles et aux consignes doivent être décrits dans les documents d’information propres à cette prestation.
La présente politique concerne le site et la gestion de la relation avec T&F Distribution. Elle ne remplace pas l’information applicable aux traitements opérationnels de télésurveillance.
5. Cookies et services tiers
Les cookies et traceurs peuvent servir au fonctionnement technique du site, à sa sécurité, à la mémorisation des choix ou, lorsque de tels outils sont activés, à la mesure d’audience et à des services tiers.
- Traceurs strictement nécessaires : ils peuvent être utilisés sans consentement lorsqu’ils remplissent les conditions d’exemption applicables.
- Autres traceurs : leur dépôt ou leur lecture nécessite un consentement préalable lorsqu’aucune exemption ne s’applique.
Le refus des traceurs facultatifs ne doit pas empêcher l’accès aux fonctions principales du site. Lorsqu’un consentement est recueilli, son retrait doit rester aussi simple que son acceptation.
6. Transferts hors de l’Espace économique européen
Le lieu d’hébergement ne permet pas, à lui seul, de déterminer l’ensemble des pays depuis lesquels les prestataires peuvent accéder aux données. Les services de messagerie, de gestion, de maintenance ou de protection du site doivent également être pris en compte.
Lorsqu’un transfert hors de l’Espace économique européen est mis en œuvre, les personnes concernées doivent être informées des garanties applicables et des moyens d’en obtenir une copie. Ces garanties peuvent notamment reposer sur une décision d’adéquation ou des clauses contractuelles types, selon la situation.
Pour demander des précisions sur les prestataires et les garanties concernant vos données, contactez contact@telesurveillance-entreprise.fr .
7. Pendant combien de temps ?
La durée dépend de la finalité du traitement. Les données utilisées pour le suivi courant sont distinguées des documents conservés en archivage à accès limité, notamment pour respecter une obligation ou défendre un droit.
| Catégorie | Durée ou critère |
|---|---|
| Demandes générales sans suite commerciale | Le temps nécessaire au traitement et à la clôture de l’échange, sauf nécessité justifiée de conserver une preuve. |
| Données utilisées pour la prospection | Jusqu’à trois ans à compter de la collecte ou du dernier contact émanant du prospect, sous réserve de l’exercice de ses droits. |
| Suivi des clients et prestations | Pendant la relation contractuelle, puis archivage des pièces nécessaires selon les obligations et délais de prescription applicables. |
| Documents comptables et factures | Dix ans à compter de la clôture de l’exercice concerné. |
| Journaux techniques et de sécurité | Le temps nécessaire pour détecter, analyser et traiter les incidents, selon les événements enregistrés et les risques concernés. |
| Cookies et preuves de choix | Selon la finalité et la durée propre à chaque outil, à préciser dans l’information sur les traceurs. |
Une conservation particulière peut être nécessaire en cas de litige ou d’obligation légale. Les données concernées sont alors limitées à ce qui est nécessaire et leur accès est restreint.
8. Quels sont vos droits ?
Selon la base légale du traitement et les conditions prévues par la réglementation, vous pouvez demander :
- l’accès à vos données et leur rectification ;
- leur effacement ou la limitation de leur traitement ;
- l’opposition aux traitements fondés sur l’intérêt légitime, selon votre situation, et à tout moment à la prospection ;
- la portabilité, lorsqu’elle est applicable ;
- le retrait du consentement, sans remettre en cause la licéité des traitements réalisés avant ce retrait ;
- la définition de directives relatives au sort de vos données après votre décès.
Comment exercer vos droits ?
Écrivez à contact@telesurveillance-entreprise.fr ou à T&F Distribution, 50 Route de Paris, 31150 Fenouillet, France. Précisez votre demande et les informations utiles pour retrouver les échanges concernés.
Un justificatif d’identité peut être demandé en cas de doute raisonnable sur votre identité, uniquement dans la mesure nécessaire à cette vérification.
Délai de réponse
Nous répondons en principe dans un délai d’un mois à compter de la réception de votre demande. Ce délai peut être prolongé de deux mois supplémentaires si la complexité ou le nombre de demandes le justifie. Vous êtes alors informé de cette prolongation et de ses motifs dans le premier mois.
Vous pouvez adresser une réclamation à la Commission nationale de l’informatique et des libertés — CNIL .
9. Sécurité et confidentialité
Les mesures de protection doivent être adaptées à la nature des données et aux risques : contrôle des accès, confidentialité des échanges, maintenance des outils, sauvegardes et limitation des habilitations.
Aucun système n’offre une sécurité absolue. Si vous constatez une anomalie susceptible de concerner vos données, signalez-la à notre adresse de contact, sans transmettre de mot de passe ni de code de sécurité.
10. Évolution de cette politique
Cette politique peut évoluer avec les services proposés, les outils utilisés ou les exigences applicables. La date de mise à jour figure en haut de la page. Les changements nécessitant une information particulière ou un nouveau consentement doivent faire l’objet des démarches correspondantes.
11. Nous contacter au sujet de vos données
Pour toute question concernant cette politique ou l’exercice de vos droits, contactez T&F Distribution.